شروط الخدمة
تنظّم هذه الشروط استخدام موقع qatarlineup.org وطلبات الشحن المرسلة عبره. وبإرسال الطلب فإنك توافق عليها.
1. من نحن
Qatar LineUp خدمة فوترة مستقلة مقرّها مبنى 29، شارع 1031، روضة الحمامة، قطر. نحن طرف ثالث ولا تربطنا صلة بأي مشغّل هاتف أو جهة حكومية في قطر.
2. ما تشمله الخدمة
نقبل طلبات إضافة رصيد مدفوع مسبقًا إلى خدمات الهاتف والإنترنت المنزلي المسجّلة في قطر، ونسوّي هذه الطلبات مع المشغّل نيابة عنك. ولا نبيع شرائح SIM ولا باقات ولا أجهزة ولا عقودًا.
3. التزاماتك
- تقديم رقم يحق لك شحنه، والتحقق من الأرقام قبل إرسال الطلب.
- استخدام بطاقة دفع تخصّك أو مصرّح لك باستخدامها.
- عدم استخدام الخدمة في أي غرض غير قانوني، بما في ذلك إعادة بيع رصيد تم الحصول عليه بالاحتيال.
لا يمكن التراجع عن تعبئة أُرسلت إلى رقم خاطئ قدّمته أنت، لأن المشغّل يضيف الرصيد فورًا.
4. الأسعار والرسوم
يُحوَّل المبلغ الذي تختاره إلى الرقم كاملًا، وتُضاف عليه رسوم خدمة ثابتة قدرها QAR 2 لكل طلب تظهر لك قبل التأكيد. وحدود الطلب الواحد من QAR 5 إلى QAR 1000، وبحد أقصى خمسة طلبات للرقم يوميًا. وجميع المبالغ بالريال القطري من دون أي تحويل عملة.
5. انعقاد الاتفاق
إرسال النموذج طلب وليس عقدًا. يبدأ الاتفاق عندما يؤكد موظف الفوترة الطلب معك ويتم الدفع. ويجوز لنا رفض طلب من دون إبداء سبب — مثلًا إذا كان الرقم غير قطري أو كانت البيانات غير متطابقة.
6. مدة التنفيذ
يُضاف الرصيد عادة خلال دقائق من الدفع، وقد يستغرق حتى ساعتين عند الذروة. وتُنفَّذ الطلبات الواردة خارج ساعات العمل في يوم العمل التالي.
7. المسؤولية
نحن مسؤولون عن تنفيذ الطلب كما جرى تأكيده معك. ولسنا مسؤولين عن انقطاع خدمة المشغّل، ولا عن أعمال صيانة الشبكة، ولا عن طريقة احتساب المشغّل للرصيد ضمن الباقة، ولا عن خسائر ناتجة عن بيانات خاطئة قدّمها العميل. وتقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ المدفوع فيه.
8. الإلغاء والاسترداد
قواعد الإلغاء والاسترداد موضّحة في سياسة الاسترداد والإلغاء، وهي جزء من هذه الشروط.
9. البيانات الشخصية
طريقة التعامل مع البيانات موضّحة في سياسة الخصوصية. ولا نجمع إلا ما يحتاجه الطلب: الرقم ونوع الخدمة والمبلغ وبيانات التواصل.
10. التعديلات والتواصل
قد تُحدَّث هذه الشروط، وتسري على طلبك النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت إرساله. للاستفسار: support@qatarlineup.org أو +974 4452 6718. وتسري قوانين دولة قطر.