سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما تجمعه Qatar LineUp عند استخدامك لموقع qatarlineup.org، ولماذا نحتاجه، وما يمكنك أن تطلب منا بشأنه.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: رقم الهاتف ونوع الخدمة والمبلغ الذي أدخلته.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، والاسم ورقم الهاتف إذا أرسلتهما عبر نموذج التواصل.
- محتوى الرسائل: ما تكتبه إلى المكتب بالبريد أو في النموذج.
- بيانات تقنية: سجلات الخادم المعتادة — عنوان الطلب والوقت والصفحة ونوع المتصفح.
لا نجمع أرقام البطاقات على هذا الموقع. فالدفع يرتّبه فريق الفوترة بشكل منفصل، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة إطلاقًا.
لماذا نستخدمها
لمراجعة طلب الشحن وتنفيذه، وللتواصل معك بشأنه، ولمعالجة الاسترداد والشكاوى، وللاحتفاظ بالسجلات المحاسبية المطلوبة من أي نشاط تجاري في قطر. ولا نبيع البيانات ولا نستخدمها في ملفات إعلانية.
من يطّلع عليها
موظفو الفوترة لدينا، ومزوّد الدفع الذي ينفّذ عملية البطاقة. وقد تُفصَح البيانات لجهة مختصة في قطر عندما يوجب القانون ذلك. وما عدا ذلك لا تغادر الشركة.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات للمدة التي تفرضها القواعد المحاسبية في قطر ثم تُحذف. وتُحذف رسائل نموذج التواصل التي لم تتحوّل إلى طلب بعد اثني عشر شهرًا. أما سجلات الخادم فتُستبدل بعد 90 يومًا.
حقوقك
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي معلومة غير صحيحة.
- طلب الحذف، باستثناء ما تُلزمنا القواعد المحاسبية بالاحتفاظ به.
- سحب الطلب قبل دفعه، وهو ما يزيل السجل المعلّق.
أرسل هذه الطلبات إلى support@qatarlineup.org، ونجيب خلال 30 يومًا.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، والوصول إلى قائمة الطلبات مقصور على الموظفين الذين يحتاجونه، وتُحذف السجلات في مواعيدها. ولأن أي نظام غير معصوم، نُبقي حجم البيانات التي نحتفظ بها عند أدنى حد تسمح به الخدمة.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط الوظيفية فقط، وهي موضّحة في سياسة ملفات الارتباط.